Acerca de las Políticas de Garantía Mileking

 

Estos Términos y Condiciones establecen las disposiciones bajo las cuales se otorga la garantía de las llantas adquiridas en Darma Wheels S.A. de C.V.. Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente estos términos y condiciones.

​

1. Duración de la Garantía

La garantía tiene una vigencia de 5 años a partir de la fecha de compra o hasta alcanzar el límite de kilometraje especificado en el manual del fabricante, lo que ocurra primero. Esta garantía cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso.

 

2. Cobertura de la Garantía

 

La garantía incluye los siguientes defectos o fallos:

• Desgaste anormal o prematuro debido a defectos de fabricación.

• Desprendimiento de la banda de rodadura por defectos en los materiales.

• Daños estructurales causados por defectos de fábrica.

 

3. Exclusiones y Limitaciones

 

Esta garantía no cubre los siguientes casos:

• Daños por mal uso o abuso de las llantas (por ejemplo: uso en terrenos no aptos, sobrecarga, o presión inadecuada).

• Daños derivados de accidentes, golpes, baches o cortes.

• Desgaste normal por uso constante.

• Llantas que hayan sido reparadas o modificadas sin autorización del fabricante.

• Llantas adquiridas fuera de los canales de distribución autorizados.

 

4. Requisitos para Aplicar la Garantía

 

Para hacer válida la garantía, el cliente deberá:

• Presentar la factura de compra original.

• Asegurar que la llanta esté dentro del período de cobertura.

• Haber seguido las recomendaciones de mantenimiento del fabricante (alineación, balanceo, etc.).

• Presentar evidencia del defecto (por ejemplo, inspección realizada por un profesional).

 

5. Procedimiento para Reclamaciones

 

El cliente deberá:

• Contactar al servicio al cliente de Darma Wheels S.A. de C.V.

• Proporcionar la información de compra y los detalles del problema.

• Llevar la llanta al punto de venta o taller autorizado más cercano para su inspección.

 

6. Resolución de la Reclamación

 

Si el defecto es confirmado como cubierto por la garantía, el cliente podrá optar por:

• Reemplazo de la llanta defectuosa por una del mismo modelo o equivalente.

• Reembolso parcial, calculado con base en el nivel de desgaste, conforme a la política de depreciación de Darma Wheels S.A. de C.V.

 

7. Limitación de Responsabilidad

 

La responsabilidad de Darma Wheels S.A. de C.V. se limita exclusivamente al reemplazo o reembolso parcial de la llanta defectuosa. No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o accidentes derivados del uso de llantas defectuosas.

 

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

 

Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con estos Términos y Condiciones será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México (CDMX).